介護の悩みを、プロと一緒に解決
あなたとご家族に寄り添う、介護のパートナー
経験豊富なケアマネジャーが、ご本人・ご家族の状況に合わせて最適なプランをご提案します。
介護にまつわるあらゆる悩み、どうする？
こんなお悩みを抱えていませんか？
介護保険制度が複雑すぎて、何から始めたらいいかわからない...
親に介護が必要になったけど、どんなサービスがあるか、どれが本人に合うのかわからない...
要介護認定の申請や手続きが面倒そう... 誰かに相談したり、代行をお願いしたりできないの？
介護保険制度が複雑すぎて、何から始めたらいいかわからない。
介護のプロ（ケアマネジャー）が介護にまつわる疑問や悩みに対して親切・丁寧にご説明します。
お客様のご意向をうかがい、介護保険の仕組みやサービス等についてご説明します。ご要望に合わせて最適なケアプランを作成させていただきますので、安心して介護サービスを受けることが可能です。
具体的なサポート内容
- •介護保険制度の基本から丁寧に説明
- •ご家族の状況に合わせたアドバイス
- •必要な手続きの順番をわかりやすく整理
親に介護が必要になったけど、どんなサービスがあるかわからない。
サービスの種類や選び方のポイントをご案内します。
お客様のご意向をうかがい、介護保険の仕組みやサービス等についてご説明します。ご要望に合わせて最適なケアプランを作成させていただきますので、安心して介護サービスを受けることが可能です。
具体的なサポート内容
- •デイサービス、訪問介護など各サービスの特徴説明
- •ご本人の状態に最適なサービスの提案
- •複数の事業者から選ぶポイントをアドバイス
要介護認定の申請や手続きが面倒そう。誰かに代行をお願いできないの？
要介護認定の申請や、役所やサービス事業者とのやり取りなど、介護に関わる手続きをサポートいたします。
お客様のご意向をうかがい、介護保険の仕組みやサービス等についてご説明します。ご要望に合わせて最適なケアプランを作成させていただきますので、安心して介護サービスを受けることが可能です。
具体的なサポート内容
- •要介護認定申請の書類作成サポート
- •役所への提出代行も可能
- •認定後の各種手続きもフォロー
介護のプロに無料で相談できる
かいごの窓口が選ばれる理由
私たちは、単なる介護相談窓口ではありません。
ご利用者様とご家族に寄り添い、最適な介護サービスを一緒に見つけるパートナーです。
相談料は完全無料
ケアマネジメントは介護保険で全額カバーされるため、ご利用者様の費用負担は一切ありません。安心してご相談いただけます。
ケアマネジャーを選べる
経験豊富で専門分野を持つケアマネジャーから、ご利用者様のご希望や相性に合わせて選択いただけます。「誰に相談するか」も大切にしています。
豊富な実績と専門知識
年間300件以上の相談実績。医療・介護の専門知識を持つスタッフが、ご状況に応じて最適なプランをご提案いたします。
迅速な対応
お問い合わせから24時間以内にご連絡。急なトラブルや緊急時にも柔軟に対応し、安心を支えます。
暮らし丸ごとサポート
介護保険サービスはもちろん、掃除・買い物・見守り・リフォーム・相続相談など、介護保険外のサービスも信頼できる地域の事業者と連携しご紹介。「介護も生活も、まずここに相談すれば安心」という総合窓口を目指しています。
継続的なサポート
サービス開始後も定期的に訪問し、状況の変化に応じてプランを見直します。常に最適なケアを継続し、ご利用者様とご家族に寄り添い続けます。
これらのサービスはすべて無料でご利用いただけます
無料相談の流れ
初めての方でも安心。6つのステップで介護の不安を解決します
無料相談・ヒアリング
専門のケアマネジャーがご自宅やご指定の場所へ訪問し、ご本人・ご家族の状況や希望を詳しくお聞きします。
担当ケアマネジャーの選定
複数のケアマネジャーから、ご本人・ご家族が相性や専門分野を考慮してお選びいただけます。納得のいく担当者をご自身で決定できます。
要介護認定申請のサポート
介護保険を利用するために必要な要介護認定の申請手続きを、担当ケアマネジャーが書類作成から提出まで無料でサポートします。
ケアプラン作成
お一人おひとりの状態やご希望に合わせて、最適なケアプランを作成。必要なサービスを組み合わせてご提案します。
サービス開始
デイサービスや訪問介護など、ケアプランに基づいた各種サービスがスタート。安心して介護サービスをご利用いただけます。
定期的なフォロー
サービス開始後も定期的に訪問し、状態の確認やプランの見直しを実施。継続的にサポートいたします。
お近くの相談窓口を探す
まずはお近くの窓口にご相談ください。
あなたに合った最適なサポートをご提案します
お住まいの地域から、相談できる窓口を見つけましょう
よくある質問
相談は無料ですか？
次に介護保険の仕組みについてご説明した上で、お客様の担当となるケアマネジャーを選定いたします。担当を選定後、担当のケアマネジャーの方でケアプラン原案を作成いたします。
契約後の費用は発生しますか？
次に介護保険の仕組みについてご説明した上で、お客様の担当となるケアマネジャーを選定いたします。担当を選定後、担当のケアマネジャーの方でケアプラン原案を作成いたします。
介護保険について知識がなくても大丈夫ですか？
次に介護保険の仕組みについてご説明した上で、お客様の担当となるケアマネジャーを選定いたします。担当を選定後、担当のケアマネジャーの方でケアプラン原案を作成いたします。
契約後にはどのようなサービスを受けられますか？
介護保険に関する相談全般に加え、移送サービスの手配や施設などに入所する場合のサポート、家事代行や配食サービスなど、介護保険外のサービスも信頼できる地域の事業者と連携しご紹介いたします。
急に介護が必要になった場合、すぐに対応してもらえますか？
はい、緊急時にも迅速に対応いたします。まずはお電話でご連絡ください。状況をお聞きした上で、必要なサービスの手配をお手伝いします。
遠方に住む親の介護相談もできますか？
もちろん可能です。ご家族が遠方にお住まいの場合でも、現地のケアマネジャーと連携しながら、適切なサポートをご提案いたします。オンラインでの相談も承っております。